Eliminar tu cuenta de Moventra

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Moventra (la app «Moventra: cuentas del taxi» y el panel web) y qué datos se borran y cuáles se conservan.

1.Si eres titular o gestor de la flota

Puedes borrar la cuenta tú mismo, desde la app o desde el panel:

Entra en Moventra con tu correo y tu contraseña.
Si tienes una suscripción de pago, cancélala antes en Plan y facturación.
Ve a Ajustes → Preferencias → Zona de peligro y pulsa Eliminar cuenta.
Escribe tu contraseña para confirmar y pulsa Borrar mi empresa para siempre.

Se borra al momento tu empresa entera: licencias, conductores, carreras, gastos, turnos, liquidaciones y los accesos de todas las personas de tu empresa. No se puede deshacer.

2.Si eres conductor

Tu acceso lo da de alta el titular de la flota. Para eliminarlo, escríbenos a contacto.moventra@gmail.com desde el correo con el que entras en la app, con el asunto «Eliminar mi cuenta».

Al eliminar tu acceso se borran tu usuario y tu contraseña. Las carreras, gastos y turnos que apuntaste pertenecen a la empresa que te paga, porque los necesita para liquidar y para sus obligaciones fiscales; si quieres que se borren, esa petición la resuelve el titular como responsable de esos datos.

3.Si no puedes entrar en la app

Escríbenos a contacto.moventra@gmail.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Para proteger tus datos, solo atendemos la petición si llega desde ese correo o si podemos comprobar que eres tú. La atenderemos en un plazo máximo de 30 días.

4.Qué se conserva después

Facturas y datos de la suscripción (importes, fechas de cobro, datos fiscales): se conservan el tiempo que exige la ley mercantil y tributaria (con carácter general, hasta 6 años), también en los sistemas de la pasarela de pago (Stripe).
Copias de seguridad de la base de datos: los datos borrados desaparecen de ellas cuando caducan, en un plazo máximo de 30 días.

Más detalles en la política de privacidad.